CONDITIONS DE VENTE

Conditions générales de vente et d'utilisation

Les presents Condicions Generals de venda i ús regulen el lloc web campingscat.com i la compra a través del mateix, la titularitat del qual correspon a TERRA ALTA TURISME SLU. (operant sota la marca comercial Campingscat) és una societat amb domicili a Av. Catalunya, 46 43784 Corbera d'Ebre Registre Mercantil de Tarragona, amb CIF B55701015 i adreça de correu hola@campingscat.com

Ces conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de ce site web, en relation avec les produits et services offerts via le site web campingscat.com.

Les termes définis ci-dessous auront les significations suivantes à la fois au pluriel et au singulier.

Bénéficiaire : La personne utilisant le Cadeau d'Expériences

Collaborateur : Fait référence au fournisseur proposé par CampingsCat qui fournit l'expérience au bénéficiaire.

Acheteur : Fait référence à la personne qui achète un cadeau d'expériences.

1. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

   El comprador s’obliga, amb caràcter general, a utilitzar campingscat.com, a adquirir els productes i a utilitzar cadascun dels serveis de campingscat.com de conformitat amb la llei i allò establert en aquestes Condicions Generals, i haurà d’abstenir-se d’utilitzar-los en qualsevol forma que pugui impedir, causar danys o deteriorar el normal funcionament de campingscat.com per part dels usuaris o que pogués lesionar o causar danys als béns i drets de TERRA ALTA TURISME SLU, els col·laboradors que participen de campingscat.com, la resta d’usuaris o qualsevol tercer.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

   • 2.1. Chèque-cadeau CampingsBox

     L'acheteur peut effectuer ses achats de séjours-cadeaux en ligne directement via le site campingscat.com/campingsbox.

     El xec regal és un bo regal vàlid per a bescanviar en qualsevol dels col·laboradors contemplats en la guia il·lustrada i on s’indica la prestació de cadascun d’ells, seleccionats per TERRA ALTA TURISME SLU que desitgen oferir els seus serveis a les persones beneficiàries de la CampingsBox.

     Le contenu des prestations peut être redéfini par les collaborateurs. Ainsi, au moment de réserver une prestation, il appartient au bénéficiaire de vérifier le contenu exact de la prestation.

     Les instructions d'utilisation des CampingsBox sont incluses à l'intérieur de celle-ci.

     La realització de la prestació està sotmesa a les condicions específiques del col·laborador seleccionat, en especial en termes d’anul·lació o modificació de la reserva, de límit d’edat i de les condicions físiques del o dels beneficiaris. Correspon doncs al beneficiari informar-se amb el col·laborador escollit sobre l’existència de les possibles condicions específiques. Qualsevol rebuig per part d’un col·laborador a realitzar la prestació per les raons citades prèviament no serà considerada com a discriminació de cap tipus ni com a incompliment, i no comportarà cap responsabilitat per part de TERRA ALTA TURISME SLU o del col·laborador implicat.

     TERRA ALTA TURISME SLU no és més que un intermediari entre el beneficiari i el col·laborador, pel que no podrà ser responsable en cas d’inexecució o de mala execució de la prestació. Es posa expressament en coneixement del beneficiari que només les condicions particulars del col·laborador seleccionat pel beneficiari s’aplicaran durant l’execució de la prestació.

     TERRA ALTA TURISME SLU es reserva el dret de posar fi a les seves relacions amb un o varis col·laboradors durant la duració de validesa del xec regal, en particular en vista d’assegurar un nivell de qualitat òptim de les prestacions. En aquestes condicions i tenint en compte la gamma oferta per CampingsBox, el beneficiari o el comprador no podran accedir a cap reemborsament.

   • 2.2. Montants et mode de paiement

     Les prix des CampingsBox, publiés sur le site web, incluent la TVA et sont ceux en vigueur le jour de la commande.

     La procédure de paiement est la suivante:

     L'acheteur sélectionnera sur le site web le produit qu'il souhaite acheter et le nombre d'unités, qui seront ainsi ajoutés à son "Panier".

     Posteriorment facilitarà les dades per a l’enviament electrònic. El comprador serà responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a TERRA ALTA TURISME SLU

     Le "clic" sur le bouton 'Payer' permettra à l'acheteur d'enregistrer sa commande, à condition qu'il ait expressément accepté les présentes Conditions Générales de vente. Enfin, l'acheteur doit procéder à l'insertion des détails de la carte de crédit choisie comme moyen de paiement.

     Le paiement doit être effectué avec une carte de crédit ou de débit en saisissant directement dans la zone prévue à cet effet, le numéro de la carte, sa date d'expiration, ainsi que le code de sécurité situé à l'arrière de la carte. Le montant total de la commande sera débité de la carte bancaire le jour de la commande. CampingsBox se réserve le droit de suspendre tout traitement de commande en cas de refus d'autorisation de paiement par la banque. Le site web permet à l'acheteur de transmettre ses coordonnées bancaires de manière confidentielle et sécurisée au moment de passer la commande.

     Després d’haver confirmat el pagament de la comanda, TERRA ALTA TURISME, SLU enviarà en breu un correu electrònic a l’usuari confirmant-li la compra detallant els elements adquirits amb l’import i les dades de contacte. Si el comprador no rep l’e-mail de confirmació de compra és que el pagament no s’ha realitzat correctament.

     Per a sol·licitar la corresponent factura, el comprador ha d’enviar un correu electrònic a hola@campingscat.com indicant les dades de facturació i el corresponent codi de verificació de la compra.

   • 2.3. Livraison

     Le chèque cadeau est livré par courrier électronique, fourni par l'Acheteur au moment de l'achat, et n'est pas soumis à de frais d'expédition supplémentaires.

   • 2.3. Retour

     Conformément aux dispositions de la Loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs, l'acheteur disposera, pour ses achats en ligne, d'une période de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du CampingsBox, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux achats en ligne effectués après un échange.

     L'acheteur peut exercer son droit de rétractation:

     - Mitjançant escrit enviat per correu electrònic a: hola@campingscat.com amb el seu nom i cognoms; codi d’identificació de la compra; i el nom de la CampingsBox; per a informar a CampingsCat de la seva decisió clara i inequívoca de desistir de la seva compra en línia;

     Une fois que CampingsCat aura reçu la demande de rétractation, elle enverra immédiatement à l'acheteur un accusé de réception de la rétractation par courrier électronique).

     Toute rétractation demandée conformément aux conditions de cet article entraînera un remboursement de tous les montants payés. Le remboursement sera effectué (sans frais pour l'acheteur) selon les moyens de paiement utilisés pour la transaction initiale, sauf acceptation expresse et préalable de l'acheteur d'autres moyens de remboursement.

     Après l'exercice du droit de rétractation par l'acheteur, le CampingsBox ne pourra plus être utilisé.

   • 2.4. Modification

     Dans le cas où l'acheteur, une fois l'achat effectué, aurait détecté une erreur dans ses données ou dans l'achat lui-même, il doit prendre contact par courrier électronique à hola@campingscat.com.

   • 2.5. Changements

     Les modifications sont toujours effectuées en fonction de la valeur de l'achat de la boîte cadeau CampingsBox qui sera échangée, c'est-à-dire selon le prix effectivement payé par l'acheteur, après toute réduction ou remise.

     Le changement permet de profiter d'un nouveau chèque cadeau avec une période de validité identique à la période de validité restante de la CampingsBox échangée.

3. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

   • 3.1. Validité du chèque cadeau

     Le chèque cadeau inclus dans l'expérience cadeau en ligne qui peut être achetée via ce site web a la validité suivante:

     • Validité de 12 mois à partir du moment de l'achat de la CampingsBox.
     • Un cop passat el termini de validesa el xec quedarà definitivament anul·lat, sense possibilitat de reemborsament per part de TERRA ALTA TURISME SLU

     DISPONIBILITÉ DES HÉBERGEMENTS PROPOSÉS

     1. Il est possible qu'à certaines périodes de l'année, il ne soit pas possible de réserver un hébergement au camping. Veuillez consulter le collaborateur pour connaître les dates disponibles de réservation, car la quota allouée aux chèques-cadeaux ou au type de chambre proposé dans le guide ou sur le site web pourrait être complète.

     2. Les conditions générales contractuelles peuvent changer avec le temps, veuillez les consulter sur https://campingscat.com/

     ANNULATION

     1. Si no compleixes amb els requisits de cancel·lació que marca el càmping col·laborador, o bé no et presentes el dia reservat, el xec regal quedarà definitivament anul·lat, sense possibilitat de reemborsament per part del col·laborador escollit ni per part de TERRA ALTA TURISME SLU.

4. SERVICE CLIENT - INCIDENTS

   Toutes les informations et les clarifications concernant les achats, les retours et le fonctionnement de CampingsBox doivent être adressées par courrier électronique à: hola@campingscat.com.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

   Tots els elements de campingscat.com i de cadascun dels productes, les marques, l’estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts i els programes informàtics utilitzats en relació a aquests estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial de TERRA ALTA TURISME SLU o de tercers.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

   • 6.1. Protection des données personnelles

     Per a conèixer les característiques de la política de protecció de dades personals implementada per TERRA ALTA TURISME SLU, B55613715, Rambla Nova, 88,3r 2a - 43001 Tarragona.

     El lloc web https://campingscat.com/ és operat per TERRA ALTA TURISME SLU. Aquesta política de privacitat juntament amb les Condicions d'Ús del lloc i la Política de Cookies estableix la base sobre la qual el lloc tractarà tota informació o totes les dades personals que recopilem dels usuaris, o que vostè ens proporcioni. Aquesta Política s'aplica a tot el lloc.

     LE TITULAIRE se réserve le droit d'inclure dans un fichier de données personnelles les informations fournies par l'UTILISATEUR, conformément aux directives établies par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

     L'objectif de ce fichier sera de vous fournir nos services et de communiquer avec vous. Ils seront également utilisés pour vous envoyer une enquête de satisfaction, et pour vous envoyer des bulletins d'information et des communications commerciales et promotionnelles liées à nos services par e-mail, si vous avez exprimé votre consentement à le faire.

     Aquestes dades no es cediran a tercers excepte per obligació legal o per donar compliment a l’objecte d’un contracte. L’USUARI podrà exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, supressió, oposició, limitació, i portabilitat, dirigint a l’efecte un correu electrònic a l’adreça hola@campingscat.com indicant la referencia RGPD.

     Les données personnelles que vous nous avez fournies doivent être conservées pendant une période de 10 ans, ou jusqu'à ce que leur suppression soit expressément demandée par la partie intéressée. Ce délai peut être tacitement prolongé pour des périodes annuelles s'il n'y a pas de volonté expresse de l'une des parties, avec un préavis d'un mois avant son expiration. La conservation des données sera toujours effectuée dans le but de leur traitement, sans préjudice de l'application de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits et libertés de la personne concernée.

     Les données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate, y compris la protection contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre leur perte, destruction ou dommage accidentel, par l'application de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

   • 6.2. Destinataires des données

     Il n'est pas prévu que les données collectées par le présent document soient transférées à des tiers. Cependant, elles seront transférées lorsqu'il s'agira d'une obligation légale ou de l'accomplissement de l'objet d'un contrat.

   • 6.3. Cookies

     TERRA ALTA TURISME SLU utilitza cookies amb la finalitat de millorar els seus serveis, facilitar la navegació, mantenir la seguretat, verificar la identitat de l’usuari, facilitar l’accés a les preferències personals i seguir el seu ús a fentpais.cat. Les cookies són arxius instal·lats al disc dur de l’ordinador o bé a la memòria del navegador.

     Si l'utilisateur ne souhaite pas qu'un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son programme de navigation Internet pour ne pas les recevoir. De même, l'utilisateur peut détruire les cookies librement. Si l'utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la rapidité du service peuvent diminuer, et il peut même perdre l'accès à certains des services proposés par campingscat.com.